特徴①
業界初の無期限保証パソコン
コーヒーをこぼしたり、お子さまやペットにイタズラされたり、ウイルス感染など、故障リスクが多岐にわたるパソコンですが、R∞PCなら無償で何度でも修理が可能です。
R∞PCには保証が無期限の『R∞PC（アールピーシー）』と、保証が2年間でよりリーズナブルな価格でお求めいただける『R∞PC LIGHT（アールピーシー ライト）』をご用意しております。
※パソコンは経年劣化するため、2～3年ごとの買い替えを推奨しております。
特徴②
安心のサポート体制
R∞PC専用のコールセンターをご用意しています。相談は無料、時間や回数は無制限。期限もありません。
ハードウェアの不具合、OSやアプリケーションの操作、インターネットの接続設定など、経験豊富なスタッフが丁寧にご案内します。
また、商品選びに困ったときは購入前でも適切な性能と価格をご案内するコンシェルジュサービスもございます。ぜひお問い合わせ窓口へご連絡ください。
特徴③
こだわり抜いた品質とパッケージ
月間3万台入荷するリユースパソコンの中でも、厳しい検査を通過したパソコンのみがR∞PCとして生まれ変わります。
また手作業にて指紋や小さな誇りを徹底的に除去・清掃しており、食品加工工場と同基準の清潔環境で除菌処理も行っています。
YouTube『R∞PC生産工程』
R∞PCの種類について
R∞PCダイレクトでは、無期限保証の「R∞PC」と2年保証の「R∞PC LIGHT」の2種類をご用意しています。
それぞれ青色と緑色のステッカーがパソコンに貼付されております。保証・サポートに関わる大切なステッカーですので、誤って剥がしてしまわないようご注意ください。
詳しい内容については以下の表をご確認ください。
R∞PCが届いたら
特徴①
ご注文商品の確認
まずは箱の中身を確認しましょう。独自に設計した専用のパッケージで、新品同様の購入体験をお届けいたします。
箱を開けると、帯電防止袋に入ったパソコンとウェルカムカード、その他ACアダプター等の付属品が入っています。
特徴②
ウェルカムカードの確認
R∞PCおよびR∞PC LIGHTの厚紙が同梱されております。こちらに問い合わせ窓口の電話番号とメールアドレスが記載されているので、開封後も失くさないよう大切に保管ください。
もし気になることやお困りなことがあればいつでもご連絡お待ちしております。
特徴②
購入者登録
R∞PCをご購入いただいたお客様を対象に専用のコールセンターをご用意しています。相談は無料、時間や回数は無制限。期限もありません。ハードウェアの不具合、OSやアプリケーションの操作、インターネットの接続設定など、経験豊富なスタッフが丁寧にご案内します。コールセンター以外にも、メールやLINEでもご相談可能です。 また、パソコンに飲み物をこぼしてしまった、落として画面を割ってしまったといったお客様過失のトラブル・故障であってもR∞PCなら保証対象です。状態により修理対応や交換機対応などを行いますので、どんなお困りごとでもまずはご連絡ください。