お客様の声

お客様より頂戴した生のお声の
一部をご紹介いたします。

2025.09.23

60歳～69歳　女性

サポート体制がしっかりできているので、私のような初心者でも安心して相談出来ると思います。

2025.09.17

60歳～69歳　女性

迅速かつ丁寧な対応に安心できました。また、こちらがお願いしていないのに「このような修理交換もできますよ」と知らせてくれたことに感激しました。
これで修理までの期間がもう少し短ければ言うことなしです。

2025.09.10

40歳～49歳　男性

お伝えした不具合以外の修理も一緒に行っていただけた。
とても満足しています。

2025.09.05

70歳以上　男性

発送の手間は有りますが的確に直して頂きました。

2025.08.28

0歳～19歳　男性

原因が分からず、困っていましたが、不具合を見つけていただいて助かりました。

2025.08.27

70歳以上　男性

対応がスムーズで大変満足です。信頼できるので、知り合いにも紹介したいと思います。

2025.08.26

70歳以上　男性

起動トラブル、画面の暴れで使えなくなり戻って来てすべて正常に作動しています。

2025.08.25

50歳～59歳　男性

テンキーの0の反応が悪くなり強く押せば反応ありましたが修理してもらいました。これからも良いサービスを期待しています。

2025.08.20

40歳～49歳　男性

保証期間が無期限なので､安心して使えます。Chromebookも販売してほしいです。

2025.08.18

0歳～19歳　男性

チラシでR∞PCを知りました。修理対応も早く、とても満足しています。

2025.08.15

70歳以上　男性

今回は丁寧なご対応いただきありがとうございました。 事前に初期設定になる旨連絡いただいていましたが、突然の故障だったこともあり、自身のノートPC のバックアップもしていなかったため、修理されたノートＰＣへ種々のアプリ等を再インストールする手順に戸惑ってしまうので 、基本的なセットアップ手順を示した説明書を同封いただくとより安心できるのかな、と思いました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

2025.08.12

40歳～49歳　女性

修理スピードがとても速く、非常に満足しています。以前、知り合いにR∞PCを紹介しました。

2025.08.12

60歳～69歳　男性

いつもお世話になります。以前貴社のPC購入で修理大変お世話になりました。
今後もよりよい製品作りをお願いします。

2025.08.12

60歳～69歳　男性

同一機を同一症状で2度に修理に出しました。１回目は、普通の対応でした。同じ症状で２度目に修理に出したところ、修理不能で、交換機対応になるというこでした。交換機に対するこちらの要望に対して誠実に対応してもらい感謝しています。結果的に、修理機よりCPUが２世代アップした大変美品を納品していただき、満足しています。テンキーがなくなってしまいましたが、予想より不自由さは感じていません。

中古品の購入に対して抵抗がありましたが、無期限保障という点に惹かれて購入しました。今回のように修理対応していただけたので購入してよかったと思います。こちらから要望を出したせいかもしれませんが、修理に時間がかかったので、もう少し早く対応していただけたらさらによかったです。また、何かあったら連絡します。ありがとうございました。

2025.08.01

30歳～39歳　男性

以前購入したことがあり、追加購入しました。修理に出すまで3年以上使用しました。スピードが早く、とても満足しています。唯一、 修理依頼のメールが届いていないことが、電話確認で判明しました。LINE窓口も追加されたとのことで、今後はLINE窓口を活用させて頂きます。

2025.07.24

50歳～59歳　男性

知人に勧められ購入しました。無期限保証の対応は他にないため魅力的でした。
どのメーカーも一緒ですが、やはり、データをBackupサービスがあったら良いなと思います。

2025.07.18

20歳～29歳　女性

中古パソコンを検索してたまたま見つけました。友人にも紹介したいと思います。

2025.07.15

50歳～59歳　男性

保証期間が無期限でサポート範囲が広いため、パソコン検討中の方にも紹介したいです。

2025.07.09

50歳～59歳　女性

通販ショップのメールマガジンで見ました。修理完了のスピードが早く、満足しています。

2025.07.08

60歳～69歳　男性

使用したソフトのメーカーに問い合わせたが、待った挙げ句「当ソフトの関係ではなくPCに由来する」と言われてしまい、困っていましたが送料も無料で解決しました。
PCに詳しくないユーザーにも、やさしく面倒を見ていただけました。

2025.07.07

50歳～59歳　男性

保証期間、価格、サポート等、安心で安価導入できるところが良いと思いました。修理対応にとても満足しています。

2025.07.03

40歳～49歳　男性

使用感が少なくきれい、無期限保証とサポートで安心、他社と比較して購入しやすい価格だと思いました。

2025.06.30

70歳以上　男性

（１）お返事が事務的になっておらず、こちらの申し出内容に沿った内容になっていました。非常に丁寧な印象を持ちました。コピペを活用することはむしろ大いにやって頂きたいところですが、無関係の内容まで入っていて、明らかにコピペだなと思わせる対応をよく経験します。御社の回答にはそれを感じませんでした。
（２）文字入力が不安定という申し出に対して、まず「静電気の除去」のアドバイスがありました。ユーザーの手元で出来ることをまずは試すということは、御社の費用削減のためにも理にかなっていると思います。

2025.06.30

70歳以上　男性

修理をお願いしたPCはOSの自動アップデートでBIOSに不具合が起き修理不可との事でした　仕方なく買換えキャンペーンにて買換えました　その時の対応がとても良かったので満足と致しました

2025.05.19

60歳～69歳　男性

修理に対する返事が早かったです。

2025.05.16

60歳～69歳　男性

AIチャットみたいなものでなく電話で人間が対応してくれるため、身近な人にも安心して紹介できる。

2025.05.03

50歳～59歳　男性

送料含め無料で修理していただけてとても満足しています。高齢の父が囲碁ソフトのためだけに使うPCとして、インターネットには接続しない使い方をしていました。今から新しいPCを購入すればWindows11の操作を覚えなければならないところでしたが、高齢の父には厳しいことから修理をお願いしました。古い機種のため、部品の取り寄せに日数がかかりましたが、おかげさまで修理が完了し、Windows10のまま使い続けられるようになりました。きれいにクリーニングもしていただいたようで、気持ち良く使うことができています。人に話しても信じてもらえないかもしれませんが、本当のことです。インターネット接続が前提の場合は、定期的に買い替えする必要があると思いますが、普段使いの用途であれば永久保証のR∞PCで全く問題ありません。

2025.05.02

70歳以上　男性

電池まで見てくれていてGoodです。

2025.04.17

50歳～59歳　女性

電話対応時間にかけられず、メールでのやりとりになりましたが、代替機の発送も早くありがたかったです。
リユースパソコンははじめてなので、不安がありますが、丁寧な対応と手厚い保証は魅力です。着払い伝票も同封いただき、ありがとうございました。

2025.04.07

～19歳　女性

保証期間が無期限であることや、サポートの手厚さが購入の決め手です。

2025.04.02

50歳～59歳　男性

以前購入したことがあり、追加購入しました。パソコン検討中の方がいれば紹介したいです。

2025.04.01

70歳以上　男性

迅速、確実、丁寧でした。電話がすぐにつながりました。

2025.03.27

70歳以上　男性

電話での対応、修理に対してのメール対応、安心して利用できました。

2025.03.26

70歳以上　男性

丁寧な対応で満足しています。

2025.03.23

70歳以上　男性

ひとつ一つ丁寧な対応をして頂きました。特にSSDの変換のお願いにも快く対応して下さり助かりました✨

2025.03.17

50歳～59歳　男性

修理して頂いた上に、バッテリーの交換までして頂き、ありがとうございました。

2025.03.14

50歳～59歳　男性

電源ジャック部の不具合ではないかと思い修理に出したところ、電源コードの交換で対応したとの回答があり、再度ジャック部のチェックをお願いしたら快く対応してくれて、やはりその部分の原因でした。もし再点検してくれなかったら再度修理に出していたかもしれなかったので、返却前に対応してくれたことにとても感謝しています。

2025.03.10

70歳以上　男性

こちらから申し出たパソコンの不具合について再現せず、原因不明の状況でも真摯に対応いただき、十分な満足を提供いただけました。

2025.03.06

50歳～59歳　女性

サポートがあったので再度購入しました！ 私のような人間でも分かりやすいように案内してくれてありがとうございます。安心して購入できます。スタッフの方々はスマートに優しく対応していただき素晴らしいです。 また、何かありましたら、電話しますので、親切に教えて下さい。よろしくお願いします。

2025.02.28

60歳～69歳　男性

ずいぶん前に買って修理して貰えるかなと不安でしたが、とても丁寧に対応して頂き感謝してます。

2025.02.20

20歳～29歳　男性

迅速な対応をしていただいたのでよかったです。

2025.02.18

40歳～49歳　男性

今回の修理はSSDの修理だったのですが、他の不具合も見つけていただき修理対応いていただきまして、大変感謝しております。

2025.02.14

30歳～39歳　男性

丁寧で、迅速な対応をしていただけて満足しているが、修理完了までの日数がもう少し早くなるとありがたいです。

2025.01.24

70歳以上　男性

受け付けてから1週間程度で状況連絡欲しかったです。不具合の推定原因を説明してくれたのは良かったです。

2025.01.07

50歳～59歳　女性

その都度連絡頂き安心できました。永久保証でLIENで使い方も相談できました。

2024.12.20

40歳～49歳　男性

パソコンの復帰手順や郵送の仕方、修理時の送料が無料など丁寧におしえてくれました。

2024.12.15

50歳～59歳　男性

サポートの方の製品に対する説明が非常に納得できます。以前も、キーボードの不調もすっかり治り、今回は、故障でなかったかもしれませんが、それでもいろいろ調べていただけて感謝しております。

2024.12.07

40歳～49歳　女性

申し出た不具合以外の箇所も見てもらえました。PCをきれいにして返送してくれた他、梱包が丁寧・修理、返送状況のメールがありました。

2024.12.06

60歳～69歳　男性

トラブルの内容は別として、他社の対応と比較すると早かったです。

2024.12.06

60歳～69歳　男性

性能的に十分利用できるPCを適正な価格で購入でき、保証期間が長期です。

2024.12.05

50歳～59歳　男性

エクセル、ワード、パワーポイントと互換性のあるソフトがとても便利です。サポートも含めると新品パソコンより良いと思います。

2024.11.26

女性

自分の過失であるのにもかかわらず受付してくださり、素早い対応でした。 LINEでの対応であったため、チャット形式でやり取りができるところが良いと思いました。スタッフさんの対応も全て丁寧で安心して任せることが出来ました。今後も利用していきたいと思います。

2024.11.20

70歳以上　男性

途中経過も連絡があり安心できた。又、保証無期限で貴社のコストがかかり心配です。スムーズな修理受付、対応ありがとうございました。

2024.11.20

60歳～69歳　女性

商品は素晴らしい、スタッフの皆さんも素晴らしいです。ありがたいです。

2024.11.09

50歳～59歳　男性

外装の変形も含めて修理対応していただいた。

2024.10.22

60歳～69歳　女性

今回の不具合はSSDで交換が必要となり、部品代金はかかるものと考えていましたが、無料とのことで助かりました。中古パソコンの購入は不安と考える場合もありますが、量販店で新品パソコンを購入・長期保証に加入しても、故障内容によっては保証対象外であったことも経験しており、むしろ安心といえます。また、修理依頼後の担当者のメールでの対応も丁寧で、より安心感が増しました。

2024.10.21

50歳～59歳　女性

わからないことがあってサポートセンターに電話をしたら、今ありがちな番号を選んでいく音声応答ではなく、すぐに担当者の方が電話に出てくれた。人が直接対応してくれたことにまず大変感動した。そして、修理が必要となった時に送料も着払いだったし、部品交換の部品代もかからなかったことも有り難かった。担当者さんの応対も迅速丁寧で、御社でPCを購入して本当に良かったと思った。

2024.10.21

～19歳　男性

このたびは修理していただき、ありがとうございました。購入して1年で壊れてしまったので最初は不安だったんですが、御社の対応がとても丁寧で早くて、すごく安心できました。 無償修理が購入の決め手だったんですが、本当に無償で対応してもらえるか正直ちょっと心配でした。でも、送料まで負担してもらえて、学生の自分には本当にありがたかったです。 これからも大学卒業まで、このパソコンを大切に使います。本当に迅速で丁寧な対応、ありがとうございました！

2024.10.04

30歳～39歳　男性

修理の依頼をする際に、「どうせ買い替えを勧められる」のだろうと思っていたが、電話オペレーターは一切そのような案内がなかったうえ、ほぼ二つ返事の修理快諾に驚いた。本当に無期限・無償修理で非常に満足しているものの、修理期間の長さが玉に瑕。

2024.10.04

60歳～69歳　男性

子供たちに購入。PCは流行り物みたいだから、新製品を買うより型遅れの最高の者の方が使いやすいと思う。

2024.10.03

60歳～69歳　男性

中古とはいえ新品以上に安心して使い続けることができるから又、いつも親身に対応していただけるので満足度は非常に高いでです。

2024.10.03

40歳～49歳　男性

初めての利用だったが修理依頼の際の対応がとても快く、的確で、返却までもとてもスピーディーで、尚且つ製品もキレイに再整備されていて全てにおいて満足出来るものであった。

2024.09.26

70歳以上　男性

修理不能とのことで新たなパソコンを送っていただきましたが、初期設定がされてないので実際に使用できるようになるまで時間と費用が掛かった。

2024.08.29

60歳～69歳　男性

受付の方の対応が、プロフェッショナルさを感じさせるものでした。ジャストシステムからの案内で購入しました。貴社は信頼できる会社かと思います。

2024.08.19

70歳以上　男性

中古品であるにも関わらず、保証契約の通り、対応していただいた。感謝！

2024.08.16

30歳～39歳　男性

常に、電話、メールによる連絡が取れていた。

2024.07.23

70歳以上　男性

修理に関するメールでの対応がたいへん良かったです。

2024.04.19

50歳～59歳　女性

大変お世話になりありがとうございます。商品を購入した時に、マイクロソフトアカウント・メールアドレス・パスワードなどを記録するメモ用紙が同梱されていると、これをメモしておけばよいんだなあ。そしてこの箱（立派な黒い箱）に入れておくようにとメモ書きがあれば、修理に出すときに便利だなぁと思いました。大変お世話になりました。