【結果発表】パソコンで「困った！」あるあるランキング2025 — 全国のR∞PCユーザーが選んだ“本当に困るPCトラブル”TOP10

R∞PCユーザーのリアルを調査
R∞PC（アールピーシー）を取り扱うリングロー株式会社には、全国から毎年約4,700件以上のPCトラブル相談が寄せられます。今回はその知見を踏まえ、R∞PCユーザーおよび全国のPC利用者を対象に独自調査「パソコンで困った！あるあるランキング2025」を実施しました。約200票のリアルな投票から、日常の“小さなストレス”から“突然の不具合”まで、2025年に“いちばん困る”PCトラブルが明らかになりました。

総合TOP10——1位は「動作が遅い」

もっとも票を集めたのは「動作が遅い」（約41％）でした。クリックに反応しない、起動がもたつくなど、“時間が奪われる”不満が圧倒的。続いて「Wi-Fiに繋がらない／ネットが切れる」が2位、「写真やデータの保存場所がわからない」と「文字入力が思ったようにいかない」が同率3位に入りました。5位には「前のPCで使っていたアプリが使えない」と「電源が入らない」が並び、以降はプリンター／メール／音／カメラといった周辺機器・コミュニケーション系の悩みが続きます。

1. 動作が遅い（約41％）
2. Wi-Fiに繋がらない／ネットが切れる
3. 写真やデータの保存場所がわからない／文字入力が思うようにいかない
5. 前のPCのアプリが使えない／電源が入らない
7. プリンターが使えない
8. メールが届かない／送れない／音が出ない
10. カメラが映らない

スピード・接続・分かりやすさ。この3領域に悩みが集中しているのが2025年の特徴です。

男女別の傾向——女性は“日常の使いやすさ”、男性は“仕事の継続性”

女性の上位は、1位「動作が遅い」、2位「Wi-Fiが切れる」、3位「写真やデータの保存場所がわからない」、4位「電源が入らない」、5位「文字入力の不調」。日常利用の使いやすさに関わる項目が目立ちました。

男性の上位は、1位「動作が遅い」、2位「Wi-Fiが切れる」、3位「前のPCのアプリが使えない」、4位「文字入力の不調」、5位「写真の保存場所／プリンター」。環境移行や業務アプリの継続利用など、仕事の停滞に直結する課題が多く選ばれています。

年代別の“あるある”——どの年代でもWi-Fiの悩みは上位

10代以下はWi-Fi接続トラブルが顕著。20〜30代は動作の重さがトップで、テレワークや副業ニーズが背景にあります。40代は動作の重さ＋データ整理、50代は写真の保存場所やプリンター、60代はアプリ移行やメール、70代以上は電源が入らない／文字入力といった操作面・物理接触の問題が目立ちました。

全世代共通で「Wi-Fiが繋がらない」は上位。サポートセンターでも相談件数が多いテーマです。

上位トラブルの“すぐ試せる処方箋”

ランキング常連を、安全に試せる順で簡潔に。まずは以下から。

• 動作が遅い：不要アプリのアンインストール、スタートアップの整理、SSD搭載かの確認、ストレージ空き20％確保、Windows Update／ドライバー更新。
• Wi-Fiが不安定：ルーター再起動、2.4/5GHzの切り替え、同一SSIDの重複回避、ネットワーク設定のリセット、Wi-Fiドライバー更新。
• 保存場所が分からない：OneDrive／Pictures／Downloadsの既定保存先を把握し、フォルダ名＋日付ルールで統一。バックアップは外付け＋クラウドの“二重化”。
• 文字入力の不調：IMEの再起動／既定変更、辞書の修復、キーボードレイアウト確認（英数／かな誤切替の防止）。
• 前PCのアプリが使えない：ライセンス紐づけの確認、バージョン互換のチェック、代替アプリの評価。
• 電源が入らない：AC／バッテリー／LEDの状態、放電（長押し）後の再試行、メモリ・ストレージの接触確認（分解は無理をしない）。

「原因の切り分け」と「元に戻せる準備」（復元ポイント／バックアップ）が、自己解決の成功率を大きく上げます。

R∞PCユーザーの声から見えた“3大カテゴリ”

サポート現場で件数が多いのは、①動作が重い／遅い、②ネットが不安定、③アプリやデータ移行の三つ。①はSSD交換・初期化・不要アプリ整理で改善する例が多数、②はルーター設定見直し／Wi-Fiドライバー更新で解決、③はオンラインサポートで移行支援が好評です。

「サポートに電話するほどでもないけれど、地味に困る」悩みが上位に集中している点も、今回の投票で再確認できました。

“困った！”を減らす——R∞PCダイレクトの仕組み

R∞PCダイレクトは、販売後の使い心地を重視しています。無期限保証で軽微なトラブルも相談しやすく、出荷前検査とSSD標準構成で“重い”を感じにくい初期体験を用意。初期設定済み・Wi-Fiテスト済みなので、届いてすぐネットにつながります。トラブル時はLINEで気軽にチャット相談。Office付きモデルも多く、アプリ互換の不安を軽減します。

• 無期限保証：操作ミスや小さな不具合でも相談可
• 出荷前検査＋新品SSD：体感速度を底上げ
• LINEサポート：困ったらすぐ繋がる導線
• Office付きモデル：環境移行の“つまずき”を最小化

「動作が遅い」「Wi-Fiが繋がらない」「アプリが使えない」——その“あるある”は、R∞PCで減らせます。

キャンペーン概要

• 名称：「パソコンで『困った！』あるあるランキング2025」
• 投票期間：2025年9月24日（火）〜10月15日（水）
• 結果発表：2025年10月下旬
• 景品：R∞PCダイレクト 30,000円割引クーポン（抽選1名）／Amazonギフト券1,000円分（抽選10名）

投票で集まった“リアルな困りごと”は、今後のサービス改善に反映していきます。

まとめ——困ったを“安心”に変える

2025年のPCユーザーを悩ませるキーワードは、速度、接続、そしてわかりやすさ。R∞PCダイレクトは、すぐ使える／長く使える／困ったら助けてくれるという体験を、再生PCとサポートで継続的に提供します。次の「困った」に備えるなら、いまのうちに“相談しやすい環境”を整えておくのが近道です。

日々の小さなイライラが、作業時間と集中力を削ります。今日の5分の見直しが、明日の“快適”を連れてきます。